Conditions Générales
Acceptation des Conditions
En utilisant les services de Loto-Québec, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
Conditions d'Éligibilité
Pour utiliser notre plateforme, vous devez répondre aux conditions d'éligibilité suivantes :
Exigence d'Âge Minimum
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre plateforme. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge aux utilisateurs qui semblent être mineurs.
Restrictions Géographiques
Nos services ne sont disponibles que pour les résidents physiquement situés au Québec, Canada. Les utilisateurs provenant d'autres provinces canadiennes ou de pays étrangers ne sont pas éligibles pour jouer sur notre site d'argent réel.
Règles d’Enregistrement de Compte
Pour créer un compte, vous devez :
Politique d'Un Compte par Utilisateur
Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte par personne. Le partage de comptes est interdit.
Vérification d'Identité et KYC
Nous exigeons que tous les utilisateurs subissent une vérification d'identité par l'intermédiaire d'un fournisseur externe. Nous nous réservons le droit de demander des documents d'identification supplémentaires si nécessaire.
Obligations d'Exactitude du Compte
Vous devez vous assurer que les informations de votre compte, y compris l'adresse et le numéro de téléphone, sont exactes et à jour.
Responsabilités de Sécurité du Compte
Il est de votre responsabilité de maintenir la sécurité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur/mot de passe) et autres informations sensibles. Vous ne devez pas partager ou permettre à d'autres d'utiliser vos identifiants de connexion.
Identifiants de Connexion et Protection des Mots de Passe
Vous êtes responsable de créer des mots de passe forts et de les garder confidentiels. Loto-Québec n'est pas responsable des pertes résultant du partage de mots de passe ou d'accès non autorisé.
Comportement Restreint et Activités Interdites
Nous nous réservons le droit de restreindre ou de fermer les comptes d'utilisateurs qui s'engagent dans des activités interdites, y compris mais sans s'y limiter :
Règles de Bonus et de Promotion
Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques. Veuillez lire chaque offre attentivement avant de participer.
Conditions de Mise et de Jeu
Vous devez respecter toutes les exigences de mise pour les bonus et les promotions, y compris toute mise minimale ou restrictions de jeu.
Prévention d'Abus de Bonus
Nous nous réservons le droit de révoquer les bonus et de fermer les comptes d'utilisateurs qui abusent de notre système de bonus.
Dépôts et Retraits
Pour des informations relatives aux dépôts et retraits, veuillez consulter la section des politiques séparées ci-dessous :
Loto-Québec propose diverses options de dépôt, y compris les paiements par carte de crédit. Vous pouvez trouver plus de détails sur notre site Web sur la manière de faire un paiement. En effectuant des dépôts ou en demandant des retraits, vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables.
Avant de faire toute demande de retrait, nous pourrions nécessiter des documents d'identification supplémentaires à des fins de vérification.
Toutes les demandes de retrait sont soumises à un examen et les délais de traitement peuvent varier en fonction de la complexité de la demande. Loto-Québec n'est pas responsable des retards ou pertes résultant de processeurs de paiement tiers ou d'institutions bancaires.
Nous prenons le jeu responsable au sérieux et encourageons les utilisateurs à :
Les utilisateurs peuvent demander l'auto-exclusion ou des restrictions de compte via notre site Web. Nous examinerons chaque demande attentivement et répondrons en temps voulu.
Notre plateforme utilise des systèmes RNG certifiés pour garantir un jeu équitable. Vous pouvez avoir confiance que les résultats de nos jeux sont vraiment aléatoires.
Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
En cas d'interruptions techniques, nous pouvons annuler le jeu ou annuler des paris à tout moment sans préavis.
Suspension ou Fermeture de Comptes
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes pour des raisons incluant mais sans s'y limiter :
Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur et les marques déposées, appartiennent à Loto-Québec. Vous ne devez pas reproduire, modifier, distribuer ou afficher notre contenu sans consentement écrit préalable.
Limitation de Responsabilité
Loto-Québec ne sera pas responsable des pertes résultant de :
Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement à compter de sa publication sur notre site Web.
Notre plateforme fonctionne sous la législation provinciale régissant Loto-Québec, une société d'État qui a le mandat exclusif d'exploiter et de réguler les jeux d'argent gérés par le gouvernement (loteries, casinos et jeux en ligne) dans la province.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos Conditions Générales, veuillez nous contacter.
